Como viene siendo habitual, nuestro compromiso como empresa es acompañarte y mantenerte informado en todo momento sobre todas aquellas cuestiones que afectan a la relación comercial que mantenemos.
En ese sentido, considerando la situación generada por el Coronavirus y siguiendo las recomendaciones proporcionadas por la Comunidad de Madrid y el Ministerio de Sanidad, desde DEAL II estamos poniendo en marcha los planes de contingencia más apropiados a los servicios que prestamos a nuestros clientes.
De este modo, podemos informarles que:
- Tanto nuestro personal como en nuestras instalaciones, estamos priorizando las medias de higiene, cuidado y vigilancia.
- Todo el personal factible en desarrollar su activad en modo teletrabajo, ya lo está realizando.
- Se han cancelados los viajes y visitas no imprescindibles.
- Las reuniones se podrán realizar mediante videoconferencias, para interrumpir lo menos posible la actividad.
En relación a los servicios que les prestamos:
- Garantizamos el suministros de materiales ya que nuestro stock ha sido incrementado y nuestro reparto está externalizado, siempre que las autoridades permitan el tránsito de mercancías.
- Ante las solicitudes de asistencias técnicas, nuevo protocolo de seguridad:
- Les solicitamos que en la medida de lo posible sean enviadas a nuestras instalaciones para evitar posibles exposiciones. Por nuestra parte, toda la maquinaria, antes de ser enviada, será higienizada y desinfectada y solicitamos la misma actuación a la recepción de la misma.
- Si la asistencia requiere la presencia de un técnico, se llevará a cabo tomando todas las medidas necesarias.
- Ofrecemos servicio de asistencia técnica telefónica mientras sea posible.
- Las entregas de maquinaria nueva se llevarán a cabo dentro de la normalidad tomando todas las medidas necesarias.
Nuestra responsabilidad como compañía es velar y proteger la salud de todos nuestros profesionales y, por supuesto, la de todos nuestros clientes y socios de negocio. Además, con estas medidas, intentamos contribuir a la continuidad de negocio de nuestras empresas.
Estamos a vuestra entera disposición para seguir prestando nuestros servicios con la calidad y la dedicación de siempre.
